Perché la mia campagna Google Ads non funziona?

In generale tutto dipende dall’obiettivo che ci si è posti con la campagna e a che punto del funnel ci vogliamo posizionare con gli annunci. Una buona campagna, infatti, copre i diversi punti del percorso d’acquisto con annunci e comunicazioni specifici. Se per caso non ti ricordi cos’è il funnel e cosa c’entra con la strategia di marketing, ne abbiamo parlato qui.

Se definiamo la conversione come obiettivo finale, sia essa l’acquisto, o il completamento di un form, o una chiamata, ci accorgeremo che non sempre le campagne a pagamento sono l’ultimo punto di contatto prima del completamento dell’obiettivo, anzi, spesso sono proprio il primo, in special modo per brand scarsamente conosciuti.

A volte l’utente visualizza una campagna a pagamento e solo dopo diverso tempo torna sul sito per compiere l’azione che è stato chiamato a fare.

In questo caso la nostra campagna ha funzionato?

Certo che ha funzionato, ma per verificarlo dobbiamo prendere in considerazione più elementi di valutazione, tra cui il percorso dell’utente e il tempo impiegato dalla prima interazione alla conversione. Utili a questo scopo saranno le canalizzazioni multicanale di Google Analytics ed un’adeguata impostazione dei metodi di attribuzione delle campagne, che ci mostrano proprio le diverse interazioni degli utenti con i vari touchpoint.

Fatta questa premessa, ne consegue che l’ottimizzazione di una campagna Google Ads non è un’azione che può essere considerata in modo isolato ma deve essere valutata in una prospettiva multicanale, all’interno di una strategia di marketing più ampia che sfrutta tutti gli strumenti utili per generare prima una conoscenza del brand, poi far prendere in considerazione il tuo prodotto agli utenti già consapevoli di cosa stanno cercando e infine convincerli a compiere l’azione quando sono già entrati in contatto con il tuo prodotto ma sono ancora indecisi sul da farsi.

In ognuno di questi momenti ci saranno canali più adeguati. Ad esempio, quando il tuo brand è ancora poco conosciuto il primo passo da fare è intercettare un pubblico potenzialmente interessato e fargli sapere a gran voce che esiste un prodotto perfetto per i suoi gusti, le sue preferenze, i suoi problemi o le sue abitudini. Una campagna di Display o una campagna Social potrebbero essere ottimi strumenti a questo scopo. Oppure potresti scegliere una campagna Search a patto che la tua rete di annunci copra il punto giusto del funnel.