L’effetto wow nel web design: cos’è e come ottenerlo
Di solito si parla di effetto WOW nel marketing per indicare il fattore sorpresa di fronte ad un messaggio pubblicitario coinvolgente, capace di rimanere impresso nella mente. Oggi invece parleremo dell’effetto WOW nel web design, cercando di capire cos’è e come ottenerlo.
Effetto wow, cosa ti sta chiedendo il cliente?
Il cosiddetto “effetto wow” è il terrore di ogni grafico web, insieme al “logo più grande” e al “sito emozionale”. Sentire un cliente che ti chiede una di queste tre cose è tanto probabile quanto stressante, perché apre davanti a te un percorso tortuoso e accidentato alla ricerca di quel “qualcosa” che provocherà genuina meraviglia negli osservatori.
La prima obiezione che sorge spontanea di solito è legata alla soggettività di ciò che emoziona o colpisce, motivo per il quale chi è in cerca di ispirazione potrebbe trovarsi smarrito all’inizio di un progetto in cui le aspettative sono molto alte.
Eppure, non c’è bisogno di allarmarsi troppo, perché quello che ci sta chiedendo il cliente non è nulla di così insondabile: lui stesso intuisce che quanto più l’esperienza online sarà un piacevole mix di comfort ed estetica, tanto più il suo brand rimarrà impresso nella mente del pubblico. Oggi cercheremo di capire se c’è un metodo pratico per creare questo mix e far esplodere un sonoro WOW sulle labbra di chi guarda il tuo sito web.
Cos’è l’effetto WOW: la metafora dell’hotel.
Un piacevole mix di comfort ed estetica, dicevamo. Ecco quello che l’utente cerca sulla pagina web, ma anche quello che tu stesso vorresti trovare come cliente quando soggiorni in un albergo. La metafora dell’hotel calza a pennello per spiegare perché soddisfare un’esigenza non è sufficiente e per capire come provocare l’effetto meraviglia quando sviluppi una pagina o un sito web.
Dormiresti in un hotel 2 stelle se allo stesso prezzo potessi soggiornare in una struttura 5 stelle?
Hai prenotato in una modesta pensione a conduzione familiare, pulita e dotata dell’essenziale per trascorrere la notte in condizioni sufficientemente confortevoli. Al risveglio forse troverai ad accoglierti un pacchetto di fette biscottate, un blister di marmellata e un caffè della macchinetta. L’esigenza è stata soddisfatta, ma l’attenzione al dettaglio? Non pervenuta.
Se per lo stesso prezzo ti fosse concesso un upgrade in un 3 stelle, potresti beneficiare di qualche servizio in più: arredamento datato ma in buono stato, tessili dignitosi anche se dal gusto un po’ retrò, cucina del territorio senza infamia e senza lode, personale cortese ma non particolarmente sollecito.
E se allo stesso prezzo si potesse avere ancora di più?
Come ti sentiresti in un ricercato hotel 5 stelle? Sarebbe probabilmente eccitazione quella che proveresti nell’entrare in una camera moderna e arredata con grandissima attenzione per ogni singolo dettaglio, con tessili all’ultima moda e un piccolo omaggio di benvenuto. Entusiasmo nello scoprire un ricco buffet internazionale caldo e freddo con camerieri in divisa che ti servono ogni sorta di bevanda a colazione. Meraviglia nello scoprire che l’area bambini è affiancata da una zona relax per genitori, e pura euforia nell’immergerti in un’enorme piscina riscaldata, dotata di scivolo interno, con palestra e sauna annesse. E cosa diresti di quel negozio di abbigliamento interno all’hotel che permette di risolvere quegli imprevisti fastidiosi come una macchia di caffè sulla giacca? Vedi, la cura del dettaglio è tutto!
Ogni particolare che migliora l’estetica o la funzionalità, rendendo l’ambiente più gradevole ed originale, è un regalo inaspettato in grado di offrire momenti di vero piacere: alzare il livello al di sopra delle aspettative è il segreto per ottenere l’effetto WOW.
Come affrontare lo schermo bianco
Pianificazione, strategia e creatività sono gli elementi indispensabili per sviluppare una metodologia di studio e ricerca in grado di portare senza troppi intoppi all’effetto WOW. E ridurre al minimo i momenti di sconforto!
Meno “piantini” e più grafiche azzeccate al primo colpo si ottengono con una routine ferrea di lavoro e con gli attrezzi del mestiere, come nella bottega di un artigiano. Ecco alcuni consigli per impostare il lavoro in modo che le idee siano libere di fluire senza incepparsi in un blocco creativo.
Suggerimenti per ampliare il tuo set di strumenti
Metti nella tua cassetta degli attrezzi tutto quello che può rendere agevole il tuo lavoro, non solo i software e le app che ti permettono di lavorare al meglio, ma anche le fonti d’ispirazione che possono aiutarti a trovare l’idea giusta, come siti, librerie di temi e ogni altro riferimento utile.
Tra gli indispensabili ecco alcuni suggerimenti:
La vera svolta? Cambiare approccio.
Puoi disporre di tutte le tecniche e gli strumenti necessari per sviluppare un progetto, ma il risultato dipende soprattutto da te. Se nel tuo lavoro ti limiti a soddisfare le esigenze chiaramente espresse dal cliente, la cosa più probabile è che tu faccia un buon lavoro, senza però arrivare mai all’effetto WOW.
Cambiare approccio potrebbe sorprenderti e aiutarti a sorprendere, ma ci sono alcune abitudini da fare tue:
In conclusione, la creatività non può mancare ma da sola non basta a realizzare qualcosa che lasci davvero a bocca aperta. E tu, ti affidi solo all’ispirazione o hai trovato la tua strategia per stupire?
In cerca dell'effetto WOW?
Parliamone insieme e troviamo la strategia giusta per raggiungere i tuoi obiettivi.
